저는 네이버멤버십이랑 쿠팡 와우회원을 다 가입하고 있습니다. 네이버는 네이버에서 검색도 자주하고 가끔씩 쇼핑도 하지만 주목적은 네이버페이를 많이 이용하기 때문이고 쿠팡와우는 순전히 쿠팡플레이에서 하는 축구를 보려고 들고 있습니다.
그래서 기왕 회원으로 있는 것 제대로 알고 써보자 하는 목적에서 오늘은 국내 대표적인 유료 멤버십 서비스인 네이버 멤버십과 쿠팡 와우 멤버십을 비교 분석해 보겠습니다.
불꽃 튀는 경쟁, 서로 다른 전략
두 서비스 모두 충성 고객을 확보하고 자사 플랫폼 이용을 증진시키려는 목표는 같지만, 접근 방식에는 뚜렷한 차이가 있습니다.
1) 쿠팡 와우:
우리나라 최대의 온라인 쇼핑몰 답게 '로켓배송'이라는 강력한 무기를 앞세워 빠르고 편리한 배송 경험을 핵심 가치로 내세웁니다. 여기에 자체 OTT 서비스인 '쿠팡플레이', ‘쿠팡이츠’ 음식 배달 할인 등 다양한 혜택을 더해 생활 전반의 편의성을 높이는 전략을 취하고 있습니다.
2) 네이버 멤버십:
네이버 생태계 곳곳에서 결제와 관련한 네이버페이 포인트 적립을 중심으로, 디지털 콘텐츠 이용 혜택(넷플릭스, 웹툰 등 선택), 클라우드 저장 공간 제공 등을 통해 네이버 플랫폼 강화에 집중하는 모습입니다. 최근에는 무료 교환/반품 등 배송 관련 혜택도 강화하며 쿠팡을 견제하고 있습니다.
멤버십 혜택 비교: 무엇이 다를까?
효과적인 이용 방법: 나에게 맞는 선택은?
두 멤버십 모두 훌륭한 혜택을 제공하지만, 여러분의 소비 성향에 따라 더 효과적인 선택이 달라질 수 있습니다.
1) 네이버 멤버십이 좋은 경우:
주로 네이버 쇼핑, 네이버페이를 자주 이용하고, 다양한 디지털 콘텐츠 이용 혜택을 원하는 경우 (과거 티빙, 스포티비, 넷플릭스 등 다양한 옵션에서 선택이 가능했으나 현재는 넷플릭스만) 그리고 여러 명에 대해 아이디를 공유할 수 있어 가족과 함께 일부 혜택을 공유하고 싶으신 분
2) 쿠팡 와우 멤버십이 좋은 경우:
빠르고 편리한 로켓배송을 최우선으로 생각하는 경우와 신선 식품 새벽/당일 배송을 자주 이용하시는 분으로서 쿠팡플레이 콘텐츠 이용에 관심 있으신 분
저의 경우, 평소 네이버페이를 통한 결제를 많이 이용하고 간혹 네이버 쇼핑을 이용하기도 하고 다양한 디지털 콘텐츠에도 관심이 많아 네이버 멤버십을 꾸준히 이용하고 있습니다. 그리고 요사이 온라인쇼핑시 유의해야 하는 것이 물건 값은 싼데 배송비가 턱없이 비싸서 전체적으로 가격을 맞추는 경우가 많아서 배송비를 아끼고 빨리 물건을 받고 싶은 경우에는 로켓배송의 쿠팡을 편리하게 이용하고 있기 때문에 그리고 쿠팡플레이에서 독점으로 하는 다양한 스포츠중계를 놓치고 싶지 않아서 쿠팡 와우 멤버십도 함께 유지하고 있습니다.
조금 여유가 있으시다면 저처럼 둘 다 이용하시고 그렇지 않다면 본인의 주된 쇼핑 플랫폼, 선호하는 배송 방식, 이용하고 싶은 디지털 콘텐츠 등을 고려하여 자신에게 더 많은 혜택을 제공하는 멤버십을 선택시면 됩니다.
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